En clair : ce qu'on collecte, où ça vit, combien de temps, et comment le faire effacer.
Accès anticipé. Renfora est en phase pilote. Cette page décrit factuellement nos pratiques actuelles et nos mentions légales.
Mentions légales
- Éditeur du site : MAYKODATA, société par actions simplifiée au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 940 411 507 — TVA intracommunautaire FR09940411507.
- Siège social : 60 rue François Iᵉʳ, 75008 Paris, France.
- Directeur de la publication : le président de MAYKODATA.
- Hébergement : Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) — application servie depuis la région Union européenne (Paris) ; stockage durable Upstash (région UE).
- Contact : r.oukhai@gmail.com.
Ce que nous collectons
- Vos échanges avec Enora (l'agent d'accueil vocal) : la transcription de la conversation et la fiche de besoin qui en ressort (métier, tâche à déléguer, agent envisagé).
- Le contact que vous laissez volontairement (email ou téléphone, via le champ écrit) — uniquement pour qu'un humain de Renfora vous rappelle.
- Les échanges avec un agent en démonstration (ex. l'agent d'astreinte) et les retours d'essai que vous nous laissez.
Rien d'autre : pas de cookies publicitaires, pas de traceurs tiers, pas de profilage, pas de revente de données.
Où vivent vos données
- Hébergement et traitement en Europe : application servie depuis Paris (Vercel, région UE), stockage durable chez Upstash (région UE).
- Sous-traitants techniques de la voix : Vapi (orchestration de l'appel), Deepgram (transcription), Microsoft Azure (synthèse vocale), Anthropic (modèle de langage). Ils traitent l'audio et le texte strictement pour faire fonctionner la conversation.
Combien de temps
Les conversations, fiches de besoin et retours d'essai sont gardés pour une durée limitée avec purge automatique (rétention technique de l'ordre de quelques semaines), le temps de vous recontacter et d'améliorer les agents. Pas d'archivage au long cours.
Vos droits (RGPD)
Le responsable de traitement est MAYKODATA (coordonnées ci-dessus). Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez-nous à r.oukhai@gmail.com — on traite vite, sans formulaire ni justification à rallonge. Si vous nous avez laissé un contact et changez d'avis, le même email suffit pour tout effacer.
Bon à savoir pendant un appel
- Enora est un agent de démonstration d'accueil, pas une ligne d'urgence (urgence : 15 · 18 · 112).
- Ne dictez pas de données sensibles à la voix ; pour vos coordonnées, utilisez le champ écrit prévu sur la page.
DERNIÈRE MISE À JOUR : 12 JUIN 2026 · CONÇU EN FRANCE · DONNÉES EN EUROPE